在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)品越來越豐富，產(chǎn)品間功能性和品質(zhì)性差距日益縮小，產(chǎn)品的外延性文化衍生出品牌文化，而品牌中包含的使用性價(jià)值正是無數(shù)使用者通過體驗(yàn)積累起來的。品牌的價(jià)值來自消費(fèi)者的體驗(yàn)，品牌產(chǎn)品也必將借助消費(fèi)者的體驗(yàn)銷售出去。體驗(yàn)營銷是市場競爭發(fā)展到高級階段的必然選擇。對于彩鋁門窗企業(yè)和門窗賣場來說，我們應(yīng)該怎樣去實(shí)施體驗(yàn)營銷呢？
 

 

一是在產(chǎn)品中附加體驗(yàn)

彩鋁門窗產(chǎn)品不僅需要有好的功能和質(zhì)量，還要有能滿足消費(fèi)者視覺，觸覺，審美等方面的感官質(zhì)量?，F(xiàn)在消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量的期望值越來越高，某一個(gè)細(xì)節(jié)的缺陷，便會影響消費(fèi)者購買和使用者的感知，從而不利于產(chǎn)品的銷售。所以，要以最快的速度調(diào)整產(chǎn)品，去除產(chǎn)品中消費(fèi)者不好的消費(fèi)體叫做”放量”環(huán)節(jié)。使用和參與方式的針對面是窄的，因?yàn)樗某杀据^高，但窄的優(yōu)勢就是如果你找到了一個(gè)目標(biāo)顧客群，在他們聚集的地方逮住他們不放，成功機(jī)會就是很大的。這些體驗(yàn)諸如：使用不便，缺乏安全感，不夠環(huán)保等等。這就要求門窗企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初就加入消費(fèi)體驗(yàn)。

 二是用服務(wù)傳遞體驗(yàn)

在服務(wù)過程中，彩鋁門窗企業(yè)除了完成基本服務(wù)的同時(shí)，完全可以突出自己所傳遞的體驗(yàn)。這就需要我們門窗企業(yè)在對消費(fèi)者的服務(wù)方面，注意細(xì)節(jié)方面的問題，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)增加消費(fèi)者對產(chǎn)品的價(jià)值體驗(yàn)?，F(xiàn)在有很多企業(yè)只注重消費(fèi)成交，不注重消費(fèi)服務(wù)，不能提供消費(fèi)者售前售中和售后全過程的愉悅體驗(yàn)。我們看到大多數(shù)門窗銷售企業(yè)根本不考慮賣場送貨人員的形象，送貨安裝服務(wù)的細(xì)則等。消費(fèi)者離開賣場就再也沒有愉悅的消費(fèi)體驗(yàn)。產(chǎn)品不錯(cuò)，價(jià)格合理，但就是買得不舒服。

三是通過廣告?zhèn)鞑ンw驗(yàn)

由于廣告的傳播范圍廣，廣告現(xiàn)在是彩鋁門窗企業(yè)形象展示、產(chǎn)品宣傳的主要手段。優(yōu)秀的體驗(yàn)廣告更能吸引目標(biāo)消費(fèi)者，達(dá)到產(chǎn)品銷售的目的。門窗企業(yè)的廣告也要充分考慮消費(fèi)者的心理感受，運(yùn)用能夠引起消費(fèi)者共鳴的訴求，使消費(fèi)者從廣告中就能得到深刻的體驗(yàn)。

 

 四是借助品牌凝聚體驗(yàn)

表面上，品牌是門窗產(chǎn)品或服務(wù)的簡單標(biāo)志；但是在深層次上，品牌則是對人們心理和精神上的表達(dá)。在體驗(yàn)營銷者看來，品牌就是“消費(fèi)者對一種產(chǎn)品或服務(wù)的總體體驗(yàn)”。創(chuàng)造一種強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)的品牌形象，消費(fèi)者就會蜂擁而來，這是許多跨國彩鋁門窗企業(yè)經(jīng)常使用一種策略。當(dāng)然這也是一個(gè)長期積累的過程。

五是創(chuàng)造全新的體驗(yàn)業(yè)務(wù)

體驗(yàn)業(yè)務(wù)不同于依附在彩鋁門窗產(chǎn)品之中的體驗(yàn)，它是企業(yè)真正要出售的東西，產(chǎn)品或服務(wù)只不過是輔助手段。這就要求我們門窗企業(yè)必須借助最新的技術(shù)和手段，提供給消費(fèi)者更好的消費(fèi)體驗(yàn)。如承辦大型的消費(fèi)者參與的消費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)，建設(shè)網(wǎng)上交流平臺等等。

總之，彩鋁門窗體驗(yàn)營銷不僅要滿足消費(fèi)者使用家具的需求，還要滿足消費(fèi)者對門窗的喜愛和偏好，讓消費(fèi)者感到門窗企業(yè)和門窗賣場理解他，尊重他，體貼他，同時(shí)給他帶來愉悅的享受。